「病院は遠いし、待ち時間も長い…」「スマートフォンは持っているけど、難しい操作は苦手…」そんな風に感じて、ついつい病院から足が遠のいてしまうことはありませんか？特にご高齢の方にとって、通院は大きな負担になることも少なくありません。しかし、もし自宅にいながら、いつもの先生の診察が受けられるとしたら、どうでしょう。
今、そんな便利な「オンライン診療」が少しずつ身近なものになってきています。とはいえ、「オンライン」と聞くだけでなんだか難しそう、自分には無理かも、と敬遠してしまう方も多いかもしれません。そこで今回は、生成AIの視点から、高齢者の皆さんが安心してオンライン診療を始められるよう、その魅力と簡単な利用方法をわかりやすく解説するガイドをお届けします。この記事を読めば、「なんだ、意外と簡単そう！」と思っていただけるはずです。
そもそも「オンライン診療」って何？
オンライン診療とは、一言でいえば「テレビ電話を使った診察」のことです。お手持ちのスマートフォンやタブレット、パソコンの画面を通じて、お医者さんと顔を見ながら話をし、診察を受けることができる新しい医療の形です。
もちろん、触診や検査が必要な場合など、全ての診察がオンラインでできるわけではありません。しかし、高血圧や糖尿病といった慢性的な病気で、いつもと同じお薬をもらうための定期的な診察や、ちょっとした体調不良の相談などであれば、オンライン診療が非常に役立ちます。
最大のメリットは、病院に行く必要がないこと。交通機関を使って移動したり、長い時間待合室で待ったりする必要がありません。雨の日や暑い日、寒い日でも、ご自宅の楽な環境で診察を受けられるのです。これは、体への負担を減らしたい方にとって、何よりの朗報ではないでしょうか。
ご高齢の方にこそ嬉しい！オンライン診療3つの大きなメリット
オンライン診療は、特にご高齢の方やそのご家族にとって、多くの嬉しいメリットがあります。
1. 通院の身体的・時間的負担がゼロに
バスや電車を乗り継いで病院へ行き、受付を済ませ、待合室で長時間待つ…。診察は数分でも、往復を含めると半日仕事になってしまうこともあります。オンライン診療なら、この移動時間と待ち時間がすべて不要になります。予約時間になったら、自宅のいつもの場所で待っていれば良いのです。体力を温存でき、他の時間を有効に使えるようになります。
2. 遠く離れたご家族も一緒に診察に参加できる
「親の診察に付き添いたいけれど、仕事でなかなか行けない」「先生の説明を一緒に聞きたい」そんなご家族の悩みも、オンライン診療が解決してくれることがあります。サービスによっては、ご本人の許可があれば、遠くに住むご家族もスマートフォンを通じて診察に同席できるのです。先生の話を一緒に聞くことで、ご家族も安心して日々のサポートができます。
3. 薬や処方箋が自宅に届く
診察が終わった後、今度は薬局へ行ってまた待つ…という手間も省けます。オンライン診療では、診察後に処方箋のデータを患者さんが希望する薬局に送ってくれます。薬局によっては、お薬を自宅まで配送してくれるサービスもあります。これにより、診察からお薬の受け取りまで、すべて自宅で完結させることが可能になります。
心配ご無用！オンライン診療の始め方・かんたん3ステップ
「でも、やっぱり設定とか予約とかが難しそう…」ご安心ください。以下の3つのステップで、誰でも簡単に始められます。
ステップ1：まずは、かかりつけの病院に電話で確認
一番確実で簡単な方法は、いつも通っているかかりつけの病院に「オンライン診療はやっていますか？」と電話で聞いてみることです。もし実施していれば、どのアプリを使えばいいのか、どうやって予約するのかなどを丁寧に教えてくれます。まずは気軽に問い合わせてみましょう。
ステップ2：アプリの準備と予約
病院から指定されたアプリを、スマートフォンやタブレットに入れましょう。この作業が少し難しく感じるかもしれません。そんな時は、遠慮なくご家族やお近くのスマートフォンに詳しい方に手伝ってもらうのが一番です。一度設定してしまえば、あとは簡単です。
アプリの準備ができたら、診察の予約をします。これも、普段の電話予約と同じような感覚で、アプリの画面から希望の日時を選ぶだけで完了することがほとんどです。
ステップ3：いよいよ診察！リラックスして話しましょう
予約した時間になったら、病院からスマートフォンに連絡が来ます。あとは、ビデオ通話に出るだけ。始まる前に、静かで明るい場所に移動し、話したいことや質問したいことをメモにまとめておくと、落ち着いて話せます。
画面にお医者さんの顔が映ったら、あとはいつもの診察と同じです。「最近、血圧が高めで…」「この間から少し咳が出て…」など、リラックスしてご自身の体のことを伝えてください。
オンライン診療を上手に使うためのちょっとしたコツ
最後に、オンライン診療をより快適に利用するための、ちょっとしたコツをご紹介します。
- ご家族のサポートを頼もう： 初めての時は、操作に慣れているご家族に隣にいてもらうと安心です。予約や当日の操作を手伝ってもらいましょう。
- メモを準備しておく： 画面越しの短い時間で的確に症状を伝えるために、聞きたいこと、伝えたいことを事前にメモしておくと、聞き忘れが防げます。
- 対面診療と上手に使い分ける： オンライン診療は万能ではありません。初めてかかる病気や、お腹が痛いなど触って診てもらう必要がある場合は、これまで通り病院で対面での診察を受けましょう。どちらが良いか迷ったら、まず病院に電話で相談するのがおすすめです。
オンライン診療は、難しいものでも、冷たいものでもありません。むしろ、皆さんの暮らしをより快適で安心なものにするための、温かいテクノロジーです。通院の負担を軽くし、健康管理をもっと身近なものにしてくれます。ぜひこのガイドを参考に、新しい医療の形であるオンライン診療への第一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
