AIが考えるサブスク疲れ時代の解約率を半減するアプリ設計とグロース戦略 について
サブスク疲れの正体とKPI設計解約率の上昇は、価値実感の希薄化、選択肢過多、請求の不透明さが重なった結果として表面化する。利用頻度の低下だけでなく、心理的負債(通知や決済への不信、比較の負担)が蓄積し、離反のトリガーを作る構造だ。対処には、行動データと知覚価値の双方を指標化する必要がある。中心指標は有効解約率(無料期…
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