生成AIが考えるキャンセル料はどこまで合法?消費者契約法の真実

予約を入れたものの事情が変わって行けなくなった。そんなとき頭をよぎるのが「キャンセル料、いくらまで払う義務があるの?」という問いです。結論からいえば、消費者契約法は「事業者の平均的な損害」を超える高額なキャンセル料を無効とします。とはいえ、どこまでが平均的と言えるのかは、業種や提供時期によっても変わります。本稿では、難…